Câu hỏi thường gặp

Tìm kiếm:
Loại câu hỏi:
  • 1. Khi đi hòa mạng thuê bao trả trước, tôi cần mang theo giấy tờ gì?

  • 2. Khi tôi hòa mạng thuê bao di động trả trước, Viettel quy định phí hòa mạng như thế nào?

  • 3. Tôi đã sử dụng 1 thuê bao di động trả sau của Viettel, bây giờ có thể hòa mạng thêm 1 số di động trả trước không?

  • 4. Tôi đứng tên 4 số thuê bao của Viettel (1 số trả sau và 3 số trả trước) bây giờ tôi muốn hòa mạng thêm 1 số trả sau có được không?

  • 5. Chứng minh thư của tôi do công an Lâm Đồng cấp, giờ tôi muốn hòa mạng thuê bao trả sau mới tại Thành phố Hồ Chí Minh có được không?

  • 6. Công ty tôi là doanh nghiệp tư nhân, muốn hòa mạng 1 số thuê bao trả sau đứng tên công ty. Tôi là thư ký có thể đến hòa mạng thay Giám đốc công ty được không?

  • 7. Tôi mới hòa mạng sim trả trước, đã đăng ký thông tin cá nhân chính chủ đầy đủ. Hiện tại sim của tôi đã bị hỏng không sử dụng được, vậy tôi có thể đến đâu để cấp lại sim và thủ tục giấy tờ như thế nào?

  • 8. Tôi muốn ra cửa hàng để đổi sim (sim hỏng do rơi vào nước, vậy quy định phí đổi sim trả trước thế nào?

  • 9. Tôi mới mua sim trả trước của Viettel, vừa kích hoạt lên đã bị hỏng, không gọi đi được và không hiển thị cột sóng. Vậy trường hợp này tôi ra cửa hàng Viettel thì có được bảo hành không?

  • 10. Tôi mới mua máy iPhone5, muốn đổi sang Nano sim để sử dụng thì đổi ở đâu và phí như thề nào?

  • 11. Tôi cho bạn tôi số điện thoại cũ của mình để bạn tôi sử dụng. Tôi muốn chuyển toàn bộ thông tin thuê bao đó sang tên của bạn tôi thì phải làm thế nào?

  • 12. Nếu tôi chuyển quyền sử dụng số thuê bao di động trả trước của tôi cho bạn mình sử dụng thì khi bạn tôi sử dụng số thuê bao này có được bảo lưu tài khoản và ngày sử dụng không?

  • 13. Tôi muốn chuyển quyền số thuê bao tôi đang sử dụng cho bạn tôi, tuy nhiên tôi không có điều kiện ra cửa hàng của Viettel để làm thủ tục thì có thể nhờ người khác ra làm thủ tục được không?

  • 14. Bạn tôi trước đây đứng tên hòa mạng thuê bao trả sau giúp tôi, bạn tôi đã ra nước ngoài sinh sống, tôi muốn thay đổi thông tin thuê bao sang tên của tôi có được không?

  • 15. Khi làm thủ tục chuyển chủ quyền có được giữ sim cũ không?

  • 16. Bạn tôi làm thủ tục chuyển quyền số đang sử dụng sang cho tôi đứng tên, vậy tôi có tiếp tục được hưởng khuyến mại mà bạn tôi đăng được ưu đãi không?

  • 17. Tôi sử dụng gói cước trả trước Economy của Viettel, thuê bao đã hết hạn sử dụng và chặn 2 chiều từ 3 tháng nay. Vậy tôi có nạp được thẻ để tiếp tục sử dụng dịch vụ không?

  • 18. Tôi sử dụng số thuê bao trả trước(không phải số đẹp). Hiện tại thuê bao đã bị thu hồi về kho số, vậy tôi có thể ra cửa hàng Viettel để khôi phục số không?

  • 19. Tôi đang sử dụng thuê bao bình thường, tuy nhiên viettel lại thu hồi số thuê bao của tôi. Vậy tôi ra cửa hàng của Viettel có lấy lại được số để sử dụng không?

  • 20. Trước đây tôi có làm thủ tục chấm dứt hợp đồng 1 số thuê bao ( số thường ) của Viettel , nay tôi muốn khôi phục để sử dụng lại số đó được không?

»