9 cách sửa lỗi Modem/Router Wifi bị chập chờn HIỆU QUẢ

1.  Cách sửa lỗi Wifi chập chờn

1.1. Khởi động lại modem/router

- Bộ phát wifi chập chờn do sử dụng lâu ngày sẽ dẫn đến tình trạng bị đầy bộ nhớ hoặc không tự cập nhật được các thay đổi mới từ nhà mạng, dẫn đến tình trạng wifi chập chờn. Bạn cần ấn nút ON/OFF rồi đợi khoảng 2-3 phút rồi bật lại lên. Sau khi khởi động lại, bộ phát wifi sẽ cấp phát lại IP cho thiết bị nên khả năng kết nối sẽ tốt hơn.

Nhớ ấn nút ON/OFF (không phải nút Reset) để khởi động lại Modem Wifi bị chập chờn.

- Có thể vào App My Viettel phần quản lý Modem chọn Khởi động lại và xác nhận để thiết bị khởi động lại.

1.2. Làm mát thiết bị modem/router

Modem bị nóng do hoạt động liên tục. Khi chạm tay trên modem và cảm nhận nhiệt độ trên modem rất nóng, bạn nên xử lý bằng cách khởi động lại modem/router bằng cách ấn vào nút ON/OFF và cho thiết bị phát wifi nghỉ ngơi khoảng 20 phút rồi bật lại. Ngoài ra bạn nên ưu tiên tắt modem khi không sử dụng. Đặt ở nơi thoáng mát, tránh vật cản, có thể dùng quạt mini hoặc nhôm tản nhiệt.

1.3. Kiểm tra dây mạng và jack cắm

Đảm bảo dây LAN, cáp quang không bị lỏng, đứt, gãy. Bạn nên kiểm tra lại tín hiệu đèn kết nối có dấu hiệu bất thường không và dây LAN cắm trực tiếp vào máy tính để kiểm tra kết nối Internet. Sau đó, bạn hãy kiểm tra lại jack cắm và dây mạng để đảm bảo chất lượng vẫn ổn định.

1.4. Đổi kênh sóng WiFi

Hiện tượng trùng kênh sóng gây wifi chập chờn xảy ra khi gần đó có nhiều bộ phát wifi phát trùng kênh và gây nhiễu với bộ phát sóng hiện tại. Để xử lý tình trạng trùng kênh sóng, bạn có thể sử dụng modem wifi 2 băng tần 5GHz và 2.4GHz. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể đổi kênh để giảm nhiễu. Cách này thường được sử dụng khi bạn sử dụng ở băng tần 2.4GHz. Để đổi kênh giảm nhiễu bạn có thể thực hiện theo các bước như sau: bạn sử dụng tiện ích kiểm tra Wifi Analyzer để xác định số lượng access point và số kênh sóng trùng hiện tại. Nếu bạn thấy modem nhà mình bị trùng sóng với các access point khác, bạn hãy thực hiện đổi kênh giảm nhiễu. Bạn cần ưu tiên chuyển sang các kênh 1, 6, 11 trên băng tần 2.4GHz để có tỷ lệ trùng kênh sóng ít hơn.

1.5. Đặt modem đúng vị trí

Wifi chập chờn do đặt bộ phát không hợp lý như đặt bộ phát wifi tại các vị trí có nhiều vật cản, ảnh hưởng tới tốc độ phát sóng wifi. Do đó tránh đặt gần thiết bị phát nhiệt, kim loại, gương... Đặt nơi cao, thoáng. Bên cạnh đó bạn có thể tăng độ rộng băng thông giúp tăng tốc độ truyền tải dữ liệu.

Bạn thực hiện tăng độ rộng kênh băng thông wireless router từ 20MHz tăng lên 40MHz hoặc 80MHz, 160MHz. Cụ thể, trên các bộ phát wifi chuẩn 802.11n với băng tần 2.4G, bạn có thể tăng lên 40MHz để đảm bảo không bị trùng kênh sóng và khai thác được tối đa tốc độ mạng. Trên băng tần 5G bạn có thể tăng lên 80Mhz, thậm chí là 160MHz nếu thiết bị hỗ trợ.

Minh họa cách thay độ rộng kênh trong control panel của router Asus.

Nếu có nhu cầu sử dụng wifi ổn định cho không gian lớn (trên 100m2) và nhà có nhiều tầng, bạn nên lắp thêm thiết bị Mesh Wifi hoặc chuyển sang sử dụng gói cước SuperNet để sử dụng mạng wifi mesh cùng SSID và mật khẩu. Giải pháp Mesh Wifi Viettel mang đến vùng phủ sóng rộng và tốc độ wifi ổn định tại mọi khu vực trong nhà.

1.6. Thiết bị phát yếu, đời cũ

Trên thực tế, nhiều modem wifi nhà mạng cung cấp hoặc bộ định tuyến giá rẻ thường có tốc độ phát wifi nhỏ hơn tốc độ đường truyền đăng ký. Để tránh tình trạng modem wifi chập chờn do bộ phát có tốc độ truyền tải yếu bạn cần thực hiện theo các bước như sau:

Trước tiên, bạn cần hiểu rõ được nhu cầu sử dụng mạng wifi hiện tại như số lượng thiết bị, nhu cầu trải nghiệm wifi thông thường hay thường xuyên thực hiện các tác vụ nặng (như thường xuyên download - upload, chơi game online...). Xác định không gian sử dụng wifi cũng rất quan trọng. Bạn có thể đưa ra quyết định sử dụng modem nhà mạng cung cấp, mua một router wifi mới mạnh hơn hay lắp thêm các access point mở rộng vùng phủ sóng. Nói chung giải pháp là nâng cấp router hoặc thêm access point phù hợp với nhu cầu.

1.7. Lỗi cấu hình

Để xử lý lỗi bộ phát chập chờn do lỗi cấu hình bạn có thể Reset thiết bị bằng nút Reset phía sau thiết bị (dùng ghim/kim nhấn giữ 10 giây). Khi các đèn của router hoặc modem bắt đầu nhấp nháy đồng nghĩa với việc bạn đã bắt đầu khởi động lại thiết bị. Kế đến, bạn vào trình duyệt của modem tiến hành cài đặt lại mặc định ban đầu.Lưu ý: Bạn chỉ nên tiến hành reset lại thiết bị khi am hiểu công nghệ và biết cách cài đặt lại modem wifi.

Với modem wifi của Viettel bạn truy cập đường link 192.168.1.1 để tiến hành cài đặt lại mặc định ban đầu.

1.8. Lỗi phần cứng

Việc sử dụng cục wifi chập chờn lâu ngày, bạn sẽ khó tránh khỏi tình trạng thiết bị bị lỗi card hoặc hỏng hóc linh kiện gây ra hiện tượng phát wifi yếu, chập chờn. Nếu đã thử hết cách trên vẫn chập chờn, có thể card WiFi/linh kiện bị lỗi. Gọi kỹ thuật nhà mạng hỗ trợ hoặc mang đi bảo hành, thay mới nếu router bạn mua ngoài.

Lưu ý: Bạn chỉ nên nghi ngờ nguyên nhân bộ phát wifi bị hỏng card, lỗi linh kiện sau khi đã thực hiện 7 cách trên nhưng không thể khắc phục.

1.9. Lỗi từ nhà mạng

Bộ phát wifi chập chờn cũng không ngoại trừ khả năng mạng cáp quang nhà bạn có vấn đề. Ví dụ, nhà mạng đang trong quá trình bảo hành, sửa chữa sự cố như đứt dây cáp quang hoặc đứt cáp quang biển, cháy hộp cáp tín hiệu... hoặc do cơ sở hạ tầng của nhà mạng này ở chỗ bạn không tốt. Bạn nên gọi tới tổng đài 18008119 (Miễn phí) để được giải đáp rõ nguyên nhân và hỏi cụ thể thời gian bao lâu sẽ khắc phục.

2.Tư vấn lựa chọn gói cước khắc phục Wifi chập chờn

Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet tốc độ cao tích hợp Mesh Wifi – giải pháp tối ưu cho không gian rộng. Khi đăng ký gói cước Mesh WiFi, bên cạnh thiết bị Modem Wifi 6 đời mới, người dùng sẽ được trang bị thêm thiết bị mở rộng vùng phủ WiFi, tạo nên một mạng lưới WiFi liền mạch và ổn định khắp ngôi nhà chỉ với một tài khoản duy nhất. So với việc sử dụng các thiết bị phát WiFi độc lập, Mesh WiFi mang lại trải nghiệm vượt trội khi di chuyển giữa các khu vực trong nhà.

Bảng giá gói cước Internet Viettel tốc độ cao, tích hợp giải pháp Mesh WiFi

Bên cạnh các gói cước Internet tích hợp giải pháp Mesh WiFi, khách hàng còn có thể lựa chọn các gói cước Internet tốc độ cao, gói combo Internet - Truyền hình TV360 (với ưu đãi độc quyền Cúp C1 Châu Âu) và Internet - Camera, tất cả đều có mức giá hấp dẫn.

>>> Khám phá kho gói cước Internet - Truyền hình - Camera của Viettel tại https://vietteltelecom.vn/vx/internet-truyenhinh, ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài 18008168 (Miễn phí) để được tư vấn!