Hướng dẫn chi tiết 5 bước đổi eSIM trên Viettel Tammi cực đơn giản

1. Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Viettel Tammi

Mở ứng dụng Viettel Tammi và đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký. Trường hợp điện thoại chưa cài đặt ứng dụng này, bạn có thể truy cập App Store hoặc CH Play để tải và cài đặt Viettel Tammi phiên bản mới nhất, sau đó tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo.

2. Bước 2: Chọn mục Đổi eSIM

Tại giao diện trang Dịch vụ, bạn chọn Xem tất cả, tiếp tục vào mục Dịch vụ di động và nhấn chọn Đổi eSIM để bắt đầu quá trình chuyển đổi.

3. Bước 3: Xác thực thông tin

Sử dụng thiết bị có hỗ trợ quét CCCD gắn chip để thực hiện. Chụp hình ảnh CCCD đăng ký số điện thoại, ảnh chân dung và quét xác thực (NFC). Sau đó, hệ thống hiển thị thông tin hợp đồng điện tử để bạn kiểm tra và ký xác nhận trực tuyến, rồi nhấn Tiếp tục.

4. Bước 4: Kiểm tra và thanh toán đơn hàng

Màn hình hiển thị đầy đủ thông tin giấy tờ, thông tin thuê bao và chi tiết đơn hàng. Bạn kiểm tra lại các nội dung này và tiến hành thanh toán phí chuyển đổi eSIM để hoàn tất thủ tục.

5. Bước 5: Nhận mã QR và kích hoạt eSIM

Sau khi thanh toán thành công, hệ thống gửi thông báo đổi eSIM thành công kèm mã QR Code về email đã đăng ký. Bạn sử dụng mã QR này để quét và cài đặt eSIM trên thiết bị tương thích.

6. Hướng dẫn kích hoạt eSIM

6.1. Đối với điện thoại iPhone

Trước khi bắt đầu, bạn nên đảm bảo rằng thiết bị đang kết nối Wi-Fi (hoặc mạng di động ổn định), có mã QR hoặc thông tin kích hoạt từ nhà mạng và thực hiện theo hướng dẫn 3 bước như sau:

Bước 1:Truy cập phần Cài đặt trên điện thoại.

Bước 2:Chọn mục Di động / Mạng di động → Thêm eSIM.

Bước 3:Quét mã QR eSIM và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.

Bước 4:Hoàn tất cài đặt và chờ hệ thống kích hoạt trong vài phút.

Hướng dẫn kích hoạt eSIM trên điện thoại iPhone

6.2. Đối với điện thoại Android

Nhiều thiết bị Android hiện nay có hỗ trợ eSIM, nhưng giao diện và thao tác có thể khác nhau tùy theo hãng sản xuất như Samsung, Xiaomi, Oppo, Vivo hoặc Google Pixel. Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn có kết nối Internet ổn định, đồng thời chuẩn bị mã QR hoặc mã kích hoạt eSIM do nhà mạng cung cấp. 

Bước 1:Truy cập Cài đặt → Kết nối → Quản lý thẻ SIM → Thêm eSIM.

Bước 2:Chọn “Quét mã QR” và đưa camera lên để quét mã do nhà mạng cung cấp.

Bước 3: Nhập mã xác nhận (nếu được yêu cầu) và đợi hệ thống hoàn tất việc thêm eSIM vào thiết bị.

Hướng dẫn các bước kích hoạt eSIM trên Android

Lưu ý:Giao diện và vị trí tùy chọn có thể khác nhau giữa các hãng hoặc các phiên bản điện thoại. Nếu không tìm thấy mục “Thêm eSIM” hãy kiểm tra phần Mạng di động hoặc SIM & mạng trong ài đặt, hoặc liên hệ trực tiếp với nhà mạng để được hướng dẫn cụ thể.

7. Lưu ý khi chuyển đổi eSIM Viettel

• Thiết bị hỗ trợ eSIM: Điện thoại sử dụng cần nằm trong danh sách các thiết bị tương thích eSIM của Viettel.
• Chuẩn hóa thông tin thuê bao: Thông tin cá nhân của thuê bao cần được cập nhật đầy đủ trước khi thực hiện chuyển đổi.
• Hủy SIM vật lý cũ: Ngay khi eSIM được kích hoạt thành công, SIM vật lý cũ sẽ bị vô hiệu hóa, không thể sử dụng tiếp.
• Bảo lưu gói cước 4G/5G: Sau khi đổi sang eSIM Viettel, các gói cước 4G/5G đang sử dụng vẫn được giữ nguyên.
• Xử lý khi mất mã QR: Trường hợp làm mất mã QR Code, bạn cần đến cửa hàng giao dịch Viettel để được cấp lại, đồng thời chỉ có thể cài đặt trên thiết bị đã từng kích hoạt eSIM trước đó.

8. Giải đáp thắc mắc thường gặp

• Đổi eSIM trên Viettel Tammi có mất danh bạ không?

Có, vì danh bạ lưu trên SIM vật lý cũ sẽ không tự động chuyển sang eSIM. Bạn nên đồng bộ danh bạ lên iCloud hoặc Google Drive trước khi thực hiện.

• Đổi sang eSIM có làm yếu sóng hoặc giảm tốc độ mạng 4G/5G không?

Đổi sang eSIM không làm yếu sóng hoặc giảm tốc độ mạng 4G/5G bởi eSIM sử dụng cùng hạ tầng viễn thông với SIM vật lý. Tốc độ truy cập mạng và chất lượng cuộc gọi phụ thuộc vào gói cước và khu vực phủ sóng của Viettel, không phụ thuộc vào loại SIM.

• Tôi có thể sử dụng song song 1 SIM vật lý và 1 eSIM trên cùng một điện thoại không?

Bạn có thể sử dụng song song 1 SIM chính (SIM vật lý) và 1 số khác làm SIM phụ (eSIM) trên cùng một điện thoại để tách biệt giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

Hy vọng bài hướng dẫn chi tiết 5 bước đổi eSIM trên Viettel Tammi này đã giúp bạn tự tin hơn trong việc tiếp cận công nghệ mới. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện, đừng ngần ngại gọi đến tổng đài Viettel 1800 8098 (Miễn phí) để được hỗ trợ nhanh chóng.